Livraisons et retours

Expédition de votre commande

Les commandes de produits téléchargeables (produits au format numérique tels que les numéros récents de la Revue Effervesciences) sont disponibles immédiatement après finalisation de votre commande.
Dans le cas d'un règlement par carte bancaire, compte PayPal ou compte Amazon, vous pouvez donc en disposer immédiatement.
Dans le cas d'un règlement par chèque ou virement bancaire, ils sont disponibles dès réception effective de votre règlement.
Les commandes de produits nécessitant une expédition (Raisins du Jeûne, livres de la collection Mon Chat et Moi, ...) sont traitées sous 48 heures (jours ouvrés) après finalisation de votre commande.
L'expédition se fait par le service SoColissimo de LaPoste. Un numéro de suivi est émis qui vous permet de suivre la progression du colis au sein du réseau de distribution de LaPoste. Le forfait de participation au conditionnement, la manutention, le transport et l’assurance de votre commande s'élève à 6.50 €TTC. Le délai indicatif de livraison fourni par le transporteur est de 48 à 72 heures (jours ouvrés) à destination de la France Métropolitaine.

Retours

Conformément à la réglementation applicable à la vente en ligne (Article L121-20-2), les produits téléchargeables (produits au format numérique tels que les numéros récents de la Revue Effervesciences) sont réputés intégralement livrés dès leur téléchargement et ne peuvent faire l'objet ni d'un retour, ni d'un remboursement.

Les autres produits, nécessitant une expédition (Raisins du Jeûne, livres de la collection Mon Chat et Moi, ...), peuvent nous être retournés dans un délai maximum de 14 jours à dater de leur réception.
Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'expéditeur.
Le retour des produits donnera lieu à un remboursement égal au prix d'achat du ou des produit(s) acheté(s). Le remboursement ne comprend donc pas les frais éventuels de livraison.

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par courrier électronique en utilisant à l'adresse contact@effervesciences.fr
par courrier à l'adresse :
EFFERVESCIENCES - EDITIONS MIDINNOVA
51 route d'Espagne
31100 Toulouse
FRANCE
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la façon dont vous souhaitez être dédommagé(e) du montant du/des produit(s) retourné(s) (émission d'un avoir, envoi de nouveau(x) produit(s) identique(s) ou de remplacement, remboursement). En l'absence d'indication, le dédommagement se fera par émission d'un avoir à valoir sur vos commandes ultérieures.
toute précision utile au traitement de votre colis par nos équipes
Rendez-vous à votre bureau de poste et envoyez vos retours à l'adresse suivante en incluant la facture de votre commande :
EFFERVESCIENCES - EDITIONS MIDINNOVA
51 route d'Espagne
31100 Toulouse
FRANCE
A réception de votre colis retour et après vérification des éventuelles anomalies, nous procèderons au remboursement du montant du/des produits retournés sous huitaine selon les modalités retenues.